ARTIGO

Comunicação assertiva

A comunicação é um meio essencial de partilharmos informações. Quando conseguimos ser diretos, sem constranger, a comunicação é assertiva.

Nos tratos no local de trabalho, fornecedores e clientes, a comunicação nos conduz de forma mais leve às nossas metas.

Dicas simples:

1)Ouça com atenção:

Em vez de interromper quem está falando e dar sua opinião, dê atenção ao que é dito, coloque-se no lugar da pessoa e olhe para ela. Assim, terá condições de propor algo realmente relevante para o assunto em questão;

 2)Ataque o problema, e não a pessoa:

 Em vez de dizer “Você sempre faz tudo errado!”, que tal, “Como podemos evitar que isso ocorra novamente?”;

 3)Se atualize:

Quanto mais você se atualiza, mais dominará a sua área de interesse! Então leia mais, ouça podcasts, fique atento ao mundo a sua volta, isso sempre será de grande valia para relações interpessoais;

4)Melhore seu vocabulário:

Não precisa usar termos difíceis, mas conheça bem as expressões mais comuns ao seu negócio, fale com clareza, sempre dizendo ou escrevendo as palavras corretamente (corretor ortográfico, é de grande valia). Em suma, a comunicação amplia horizontes, e traz resultados valiosos.

Quanto melhor a comunicação, maior o benefício! 

                                                                                                                               Equipe TRIPLICARE

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