A comunicação é um meio essencial de partilharmos informações. Quando conseguimos ser diretos, sem constranger, a comunicação é assertiva.
Nos tratos no local de trabalho, fornecedores e clientes, a comunicação nos conduz de forma mais leve às nossas metas.
Dicas simples:
1) Ouça com atenção:
Em vez de interromper quem está falando e dar sua opinião, dê atenção ao que é dito, coloque-se no lugar da pessoa e olhe para ela. Assim, terá condições de propor algo realmente relevante para o assunto em questão;
2) Ataque o problema, e não a pessoa:
Em vez de dizer “Você sempre faz tudo errado!”, que tal, “Como podemos evitar que isso ocorra novamente?”;
3) Se atualize:
Quanto mais você se atualiza, mais dominará a sua área de interesse! Então leia mais, ouça podcasts, fique atento ao mundo a sua volta, isso sempre será de grande valia para relações interpessoais;
4) Melhore seu vocabulário:
Não precisa usar termos difíceis, mas conheça bem as expressões mais comuns ao seu negócio, fale com clareza, sempre dizendo ou escrevendo as palavras corretamente (corretor ortográfico, é de grande valia). Em suma, a comunicação amplia horizontes, e traz resultados valiosos.
Quanto melhor a comunicação, maior o benefício!
Equipe TRIPLICARE